长钢公司质量监督站红升贫瘦煤等10个样品存在备份样品误投现象,部分样品标识错误……
基层个别单位新旧备件、材料堆放混乱;ERP系统中,部分备件名称及规格型号与现场实物不符……
长钢公司规划发展处合同管理未保存对方授权委托书;长钢公司安全处部分合同未加盖骑缝章、部分合同无合同编号……
出差审批由纸质审批改为OA系统审批后,在130次出差审批中,长钢公司锻压公司(连续几个月完不成任务被问责的公司)50次,占比38%。仅5月份,锻压公司共有52人出差31次,累计天数256天,预计费用10.8万元;部分单位去市区送一份文件也要出差一天……
以上是长钢公司5月份每周一早调会后规章制度执行情况通报实录。为了强化公司级规章制度的贯彻执行,2016年年初召开的长钢公司职代会明确:2016年重点在制度执行上下功夫,各专业部门要定期对制度落实执行情况进行检查。对不执行制度、不按规矩办的行为要一追到底,真正形成依制度操作、按制度办事、靠制度管人的良好格局,以从根本上解决“基础不牢地动山摇”的问题。
经过两个月的准备,从3月份开始,长钢公司将每周一早调会定为规章制度执行情况通报日,每周由专业部门主要负责人对近期重点制度的执行落实、检查发现的问题及改进措施等进行专项通报,在下一次通报时说明上次检查出问题的整改落实情况。公司领导现场点评,能当场协调解决的,当场协调解决。
从三个多月的运行情况看,每周一的制度执行情况通报,就像有人拿着照相机、扫描仪,一个点一个点,一个面一个面,一个细节一个细节,清晰地将公司层面224个规章制度在基层各单位的贯彻执行情况一一还原。谁做了工作,谁没有做工作,哪个单位基础管理好,哪个单位“按下葫芦起来瓢”,也通过每周的制度执行情况通报,以最原始、最真实的画面呈现在公司管理层面前,呈现在全公司干部职工面前。
据初步统计,自3月份开始,仅制度检查一项,即查出问题276项,考核30余人次4万余元,15家单位被予以KPI或相关专业考核。
不留情面的批评,不打折扣的问责,让当事单位领导脸上挂不住,身子坐不住,也让参加早调会的中层正职感到,制度不是写在纸上、挂在墙上、说在嘴上的“纸老虎”。不在制度的贯彻落实执行上下功夫,迟早要撞到枪口上。
连续三个月的检查通报、监督考核、整改落实,给长钢公司基础管理带来的变化是明显的。
专业部门履职到位
要检查制度执行情况,首先要知晓公司有多少项管理制度,这些制度又由哪些专业部门分管,主要内容是什么,对应检查的重点有哪些。这就需要对公司级管理制度一一审视,再按职责归属到各专业部门,由专业部门牵头,看制度制定是否切合实际、科学严谨,是否有较强的操作性。
这些年,长钢公司规章制度制定了不少,但部分制度制定出来即被“束之高阁”,部分制度由于人员更换,手续交接不全,有的单位领导都不知道本单位分管几项公司级规章制度,制度执行更无从谈起。
为使专业部门的履职落到实处,人力资源处花费几个月时间,对公司级制度按专业进行梳理完善,并上传至OA办公系统,方便各单位“认领”自己分管的制度。规划发展处、人力资源处、安全处、计财处等20个单位对应公司级规章制度清单,明晰了自己分管的制度,其中,分管制度多的单位60余项。
制度检查主体到位后,各专业部门按照“谁定制度谁负责、谁培训、谁监管落实、谁改进”的原则,强化对制度执行情况的检查落实。并按照重心下移原则,对不同层次人员的检查频次做了硬性规定:处级对分管的规章制度每月检查一次,科级每月检查两次,专业人员每周检查一次。对检查发现的问题提出限期整改意见,并持续“回头看”,确保督查整改到位。
基础管理渐趋夯实
基础不牢,地动山摇。纵观长钢近年发生的大大小小的工艺、设备、安全、质量事故,或是管理有盲点、死角,或是有章不循,违章不究,制度执行随意性过大。如2013年发生的损害长钢利益的“三方协议”案件。案件虽过去了好几年,但工作流程上的漏洞到现在还有单位未堵上。再如,动力厂热电车间岗位作业规程规定,对热电机组2号锅炉钢铁元素的检测频次为24小时/次,而在实际操作中的检测频次为48小时/次。
持续不断的制度检查,将问题一项一项暴露出来,使被检查单位意识到,定了的制度要不折不扣地执行,规程定的是什么样就必须按规程去操作,条条制度都是硬杠杠,都有铁齿铜牙,都要发挥威力,如果有章不循、执章不严、违章操作,轻则整改,重则罚款,得不偿失。对检查单位来讲,要使检查有说服力,在制度制定上,要科学严谨;在制度检查中,要客观公正;结果考核时,要责任区分。因此,每次汇报也是“压力山大”。
对检查发现的问题,属于未按照规章制度执行的,要对相应的制度重新培训学习,以养成职工遵章守纪的习惯;属于规章制度存在漏洞的,要通过修、改、补、废,尽快规范完善;属于制度执行不力的,要通过督促整改、检查落实、严格考核等,促使制度落地。这样,通过检查单位和被检查单位在“制度威力棒”下的相互促进,相互抬升,基础管理中的“跑冒
滴漏”、“偷工减料”现象,正在慢慢变少……
问题意识不断强化
焦化项目投产在即,上焦炉炉顶依然没有护栏;炉顶温度已经超过400℃,但施工单位的氧气瓶、乙炔气瓶依然堆放在炉顶。施工单位、业主单位天天在现场,但就是对这些安全隐患视而不见;2015年,国家、省、市各级安监部门查出长钢各类安全隐患124项,公司安全管理部门查出各类隐患1233项,但二级单位自身查出的寥寥无几。问题意识差,看不到问题,发现不了问题,或对看到的问题视而不见、装聋作哑、绕道而行,导致基础管理“上面热,下面冷”,“上面高度重视,下面不温不火、四平八稳”。根本原因在重心没有下移,责任没有下移,考核没有下移。
为解决“上热下冷”问题,强化基层一级特别是车间、班组源头发现问题、源头解决问题的积极性,在对检查出的问题考核责任单位的同时,长钢公司明确要求各基层单位以不低于公司层面的力度,逐层下移检查落实重心,对检查出的问题及整改落实情况、考核情况,每周上报专业部门,并由各专业管理部门进行点评,区分优劣。
报废风口与在用风口一起堆放;盘螺实物标识不全;成品螺纹钢掺有短尺;培训内容和上岗资质不符问题……公司层面的检查和二级单位的自查相结合,倒逼每个管理者都要有一双发现问题的眼睛,都将发现问题、解决问题作为最重要的管理职责,作为工作内容的重要组成部分。
就这样,通过一个一个自揭伤疤,一次一次奖罚优劣,制度“红线”意识、遵章守纪意识、高效协同意识、立行立改意识,逐步渗透到长钢各层面管理者的头脑,成为管理素养的重要组成部分。
2016年1—5月,长钢公司月月实现总公司下达的预算任务,4—5月,实现近年难得的盈利。可以说,和强化制度的贯彻落实不无关系。
制度的根基夯实越稳,长钢降成本的路会走得越实。 |